Podmínky služby

Poslední aktualizace: 26. července 2026

1. Provozovatel služby

Provozovatel: ARENA Centrum s.r.o.
IČO: 06753051
Zápis: obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, sp. zn. C 288289
Sídlo: Palackého 717/11, 110 00 Praha 1
E-mail: info@mojeinbody.cz
Telefon: 228 225 751 (recepce)
Nejsme plátci DPH.
(dále jen „Provozovatel“)

Provozovny, kde probíhá měření:

• ARENA GYM Jinonice, V Zářezu 902/4, 158 00 Praha 5,
• ARENA GYM Centrum, Palackého 717/11, 110 00 Praha 1.

2. Vymezení pojmů

2.1 Služba znamená webové rozhraní dostupné na doméně MojeInBody.cz, které umožňuje zejména přístup k výsledkům měření složení těla a související funkce.
2.2 Uživatel znamená fyzickou osobu, která využívá Službu a má uživatelský účet.
2.3 Účet znamená uživatelský účet vytvořený v rámci Služby.
2.4 Výsledky znamenají údaje a výstupy z měření provedených na přístrojích Provozovatele (zejména InBody, dále MaxPulse, měření síly stisku a krevního tlaku) a jejich historické přehledy v rámci Služby.
2.5 AI report znamená automatizovaný textový výstup vytvořený na žádost Uživatele na základě Výsledků.
2.6 Sdílení výsledků znamená funkcionalitu, která umožňuje zpřístupnit Výsledky vybranému Uživateli v rozsahu stanoveném těmito Podmínkami.
2.7 Veřejný odkaz znamená odkaz na konkrétní měření, který si Uživatel sám vytvoří a který umožní zobrazení vybraných hodnot bez přihlášení.

3. Předmět a rozsah Služby

3.1 Tyto Podmínky upravují používání Služby, která umožňuje zejména:

• přístup k historii Výsledků měření,
• správu základních údajů a nastavení Účtu,
• využití doplňkových funkcí (např. AI report na vyžádání, cíle, poznámky nebo komentáře k měřením),
• sdílení Výsledků s jiným Uživatelem (např. trenérem / partnerem) nebo prostřednictvím Veřejného odkazu,
• zobrazení informací o poukazech, slevách, přístupu k rozšířeným výsledkům a souvisejících nabídkách (pokud jsou ve Službě dostupné),
• online objednání dárkových poukazů a přístupu k rozšířeným výsledkům,
• zobrazení faktur, účtenek nebo přehledu online objednávek,
• zasílání notifikací souvisejících s provozem Účtu (zejména o dostupnosti nových Výsledků).

3.2 Služba není zdravotní službou. Provozovatel prostřednictvím Služby neposkytuje zdravotní péči, zdravotnickou diagnostiku ani léčebná doporučení.

3.3 Vybrané produkty a digitální přístupy lze objednat online, viz článek 11. Ostatní platby probíhají na místě v provozovně nebo dle individuální domluvy.

4. Vznik a používání Účtu

4.1 Účet vzniká registrací Uživatele ve Službě. K registraci stačí e-mailová adresa; absolvované měření není podmínkou.
4.2 Přihlášení do Účtu probíhá některým z nabízených způsobů, zejména heslem nebo ověřením e-mailové adresy jednorázovým přihlašovacím kódem zaslaným na tuto adresu. Uživatel si může zvolit zapamatování zařízení, aby nebylo nutné přihlášení opakovat při každé návštěvě.
4.3 Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a udržovat je aktuální. Některé údaje mohou být ve Službě pouze k nahlédnutí a jejich změna se řeší žádostí vůči Provozovateli, aby byla správně promítnuta i v navazujících systémech a záznamech.
4.4 Uživatel odpovídá za zabezpečení svého e-mailu a zařízení, prostřednictvím kterého se do Účtu přihlašuje.
4.5 Provozovatel může dočasně omezit nebo zablokovat přístup k Účtu z bezpečnostních důvodů nebo při důvodném podezření na zneužití Služby.

5. Nezletilí uživatelé

5.1 Službu mohou používat i osoby mladší 18 let, pokud k tomu mají souhlas svého zákonného zástupce, je-li takový souhlas vyžadován právními předpisy.
5.2 Provozovatel je oprávněn v odůvodněných případech požádat o doložení souhlasu zákonného zástupce (např. při sporu, při žádosti o výmaz apod.).
5.3 Pokud Provozovatel zjistí, že Účet byl založen nezletilým bez potřebného souhlasu zákonného zástupce, může Účet pozastavit nebo zrušit.

6. Výsledky měření a jejich povaha

6.1 Výsledky mají informativní charakter a jejich přesnost může být ovlivněna řadou faktorů (např. hydratací, časem měření, fyzickou aktivitou, zdravotním stavem).
6.2 Provozovatel negarantuje, že Výsledky jsou bezchybné, a neodpovídá za rozhodnutí Uživatele učiněná výlučně na základě Výsledků bez odborného posouzení.
6.3 Uživatel bere na vědomí, že interpretace Výsledků má být posuzována v kontextu dalších informací a případně odborného doporučení.

7. AI report

7.1 AI report je generován výhradně na základě aktivní žádosti Uživatele ve Službě (např. kliknutím na tlačítko).
7.2 AI report je poskytován jako informativní výstup a nenahrazuje lékařské vyšetření, diagnózu ani léčebné doporučení.
7.3 Uživatel bere na vědomí, že AI report může obsahovat nepřesnosti, neúplnosti nebo nevhodné závěry.
7.4 AI report může být vytvořen prostřednictvím technologií třetích stran. Provozovatel se snaží předávat pouze údaje nezbytné pro vytvoření AI reportu.
7.5 Uživatel bere na vědomí, že vygenerovaný AI report je uložen v databázi Služby u příslušného měření a je Uživateli dostupný v Účtu, dokud nedojde k výmazu měření nebo zrušení Účtu (a to podle nastavení a podmínek výmazu v čl. 15).

8. Komunikace a notifikace

8.1 Provozovatel může zasílat e-maily související s provozem Účtu a Službou, zejména:

• přihlašovací nebo bezpečnostní zprávy,
• informace o dostupnosti nových Výsledků měření,
• informace k online objednávkám, platbám a daňovým dokladům,
• provozní upozornění (např. plánovaná odstávka),
• informace k poukazům (např. upozornění na blížící se konec platnosti),
• informace k doporučením známým nebo k nabídkám na opakované měření.

8.2 Rozsah a typ notifikací se může řídit nastavením Uživatele, povahou sdělení a bezpečnostními požadavky. Odběr marketingových sdělení lze kdykoli odhlásit v nastavení Účtu nebo odkazem v patičce e-mailu.

8.3 Pokud Uživatel aktivuje Sdílení výsledků, může Provozovatel zasílat související notifikace i příjemci Sdílení (např. žádost o potvrzení Sdílení nebo informaci o novém sdíleném měření), podle nastavení a povahy sdělení.

9. Sdílení výsledků mezi uživateli

9.1 Uživatel může ve Službě založit Sdílení výsledků s jiným Uživatelem (např. trenérem nebo partnerem).
9.2 Pokud zadaný e-mail dosud není ve Službě registrován, odešle Provozovatel na tuto adresu pozvánku k registraci. Pozvánka je platná 30 dní; Sdílení vznikne až po registraci a potvrzení příjemcem.
9.3 Sdílení se aktivuje až po potvrzení příjemcem Sdílení.
9.4 V rámci aktivního Sdílení jsou příjemci zpřístupněna všechna historická i budoucí měření sdílejícího Uživatele, včetně obrázků výsledků a již existujících AI reportů.
9.5 Vlastní poznámky Uživatele k měřením se příjemci Sdílení nezpřístupňují.
9.6 Sdílení může kdykoliv ukončit sdílející Uživatel i příjemce; ukončení má účinek bez zbytečného odkladu po provedení ve Službě.
9.7 Uživatel odpovídá za to, komu Sdílení výsledků poskytne a čí e-mailovou adresu do Služby zadá. Provozovatel neodpovídá za další nakládání s údaji příjemcem po jejich zpřístupnění v rámci aktivního Sdílení.

10. Veřejný odkaz na měření

10.1 Uživatel si může ke konkrétnímu měření vytvořit Veřejný odkaz. Kdokoli, kdo tento odkaz zná, si zobrazí vybrané hodnoty daného měření, a podle volby Uživatele také vývojový graf nebo AI report, a to bez přihlášení a bez dalšího ověření.
10.2 Veřejný odkaz neobsahuje jméno ani kontaktní údaje Uživatele. Zobrazované hodnoty jsou nicméně údaji o zdravotním stavu a Uživatel odpovídá za to, komu odkaz předá.
10.3 Veřejný odkaz platí, dokud jej Uživatel sám nezruší v Účtu; časově neexpiruje. Provozovatel u odkazu eviduje počet zobrazení a čas posledního otevření.
10.4 Provozovatel může Veřejný odkaz deaktivovat, je-li důvodné podezření na zneužití Služby.

11. Online objednávky, platba a dárkové poukazy

11.1 Online lze objednat dárkový poukaz a přístup k rozšířeným výsledkům. Ceny jsou uvedeny u konkrétní nabídky ve Službě a jsou konečné.

11.2 Objednávka je návrhem na uzavření smlouvy; smlouva je uzavřena připsáním platby a potvrzením objednávky ze strany Provozovatele. Daňový doklad je Uživateli zpřístupněn v Účtu a zaslán e-mailem.

11.3 Jediným online způsobem platby je bankovní převod. Uživatel obdrží platební údaje včetně variabilního symbolu a QR kódu. Platby jsou párovány automaticky, zpravidla do 30 sekund od připsání na účet; výjimečně mohou vyžadovat dodatečné ověření. Nezaplacené objednávky Provozovatel po přiměřené době ruší. Uživatel může nezaplacenou objednávku zrušit a upravit výběr; po odeslání platby ji rušit nemá.

11.4 Rozšířené výsledky se aktivují po přijetí platby na dobu uvedenou u nabídky. Po jejím uplynutí přístup končí; automatické obnovení ani opakovaná platba se nesjednávají.

11.5 Dárkový poukaz:

• kód poukazu je nutné uplatnit v Účtu do 12 měsíců od zaplacení; po této době poukaz zaniká,
• po uplatnění platí poukaz po dobu uvedenou u konkrétního produktu (zpravidla dalších 12 měsíců),
• poukaz je přenosný — uplatnit ho může kterýkoli Uživatel, který zná kód; uplatněním se poukaz naváže na jeho Účet a další uplatnění není možné,
• vícenásobný poukaz lze čerpat postupně po jednotlivých měřeních; nevyčerpaný zůstatek se po skončení platnosti nepřeplácí ani nevyměňuje za peníze,
• zakoupený poukaz je po spárování platby dostupný ke stažení a tisku v Účtu kupujícího a zároveň se odešle na jeho ověřený e-mail,
• Provozovatel odpovídá za bezpečné nakládání s kódem pouze do jeho odeslání na Uživatelem zadanou adresu.

11.6 Jedna objednávka může obsahovat více dárkových poukazů. Uživatel je uhradí jednou souhrnnou
platbou a jednotlivé kódy obdrží po spárování celé platby na ověřený e-mail kupujícího. Objednávku
Uživatel odešle tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Pro nákup postačuje ověřený e-mail;
Provozovatel může pro dohledání objednávky a poukazů vytvořit nebo použít existující Účet bez
požadavku na doplnění údajů o měření. Zakoupené poukazy zůstávají v historii tohoto Účtu bez
ohledu na to, zda byl nákup zahájen na veřejném webu nebo z Účtu. E-mail po spárování platby
obsahuje všechny poukazy a odkaz na příslušný daňový doklad.

12. Odstoupení od smlouvy, reklamace a řešení sporů

12.1 Je-li Uživatel spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené online do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez udání důvodu. Odstoupení stačí zaslat e-mailem na info@mojeinbody.cz.

12.2 U dárkového poukazu lze odstoupit, pokud poukaz dosud nebyl uplatněn. Byl-li poukaz již uplatněn a měření provedeno, byla služba poskytnuta a právo na odstoupení se na ni nevztahuje.

12.3 U přístupu k rozšířeným výsledkům jde o digitální obsah. Pokud Uživatel při objednávce výslovně požádá o okamžité zpřístupnění a potvrdí, že tím ztrácí právo na odstoupení, právo na odstoupení zaniká úplným poskytnutím plnění. Jinak může Uživatel odstoupit ve lhůtě dle čl. 12.1.

12.4 Přijaté platby vrací Provozovatel nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to zpravidla na účet, ze kterého byla platba přijata.

12.5 Reklamace vad poskytnuté služby nebo digitálního obsahu uplatní Uživatel e-mailem na info@mojeinbody.cz nebo osobně v provozovně. Provozovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, není-li dohodnuto jinak.

12.6 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je oprávněna vést Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Uživatel se na ni může obrátit, pokud se s Provozovatelem nepodaří spor vyřešit přímo.

12.7 Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, coi.cz.

13. Pravidla používání a zakázané jednání

13.1 Uživatel se zavazuje používat Službu v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami.
13.2 Uživatel nesmí zejména:

• narušovat bezpečnost nebo technický provoz Služby, obcházet zabezpečení nebo provádět testování zranitelností bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele,
• získávat nebo se pokoušet získat přístup k Účtům nebo datům jiných osob,
• využívat automatizované nástroje k hromadnému vytěžování dat (scraping),
• používat Službu způsobem, který může vést k jejímu přetížení nebo výpadkům.

13.3 Porušení těchto pravidel může vést k omezení nebo zrušení Účtu.

14. Dostupnost Služby a technická omezení

14.1 Provozovatel usiluje o průběžnou dostupnost Služby, negarantuje však nepřerušený provoz.
14.2 Může docházet k plánovaným odstávkám, údržbě nebo výpadkům způsobeným třetími stranami.
14.3 Provozovatel může Službu průběžně upravovat, rozšiřovat nebo technicky měnit.

15. Výmaz údajů o měřeních, zrušení Účtu a přístup k datům

15.1 Uživatel může kdykoli požádat o nevratný výmaz všech údajů o měřeních (včetně navázaných AI reportů a souvisejících výsledkových listů):

• prostřednictvím funkcí přímo ve Službě, nebo
• e-mailem na info@mojeinbody.cz.

15.2 Uživatel může kdykoli požádat o zrušení Účtu:

• prostřednictvím funkcí přímo ve Službě (pokud jsou k dispozici), nebo
• e-mailem na info@mojeinbody.cz.

15.3 Provozovatel může některé údaje uchovat, pokud je to nezbytné k plnění právních povinností nebo k ochraně oprávněných zájmů (např. řešení sporů, vedení účetních a daňových dokladů nebo evidence plateb), vždy však pouze po nezbytnou dobu a v nezbytném rozsahu.
15.4 Po zrušení Účtu může být přístup k Výsledkům a AI reportům ukončen.

16. Odpovědnost

16.1 Provozovatel odpovídá za poskytování Služby v přiměřeném rozsahu a kvalitě.
16.2 V maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé zejména:

• nesprávným použitím Služby nebo interpretací Výsledků či AI reportu bez odborného posouzení,
• nedostupností Služby způsobenou okolnostmi mimo kontrolu Provozovatele,
• zneužitím Účtu v důsledku porušení bezpečnostních povinností na straně Uživatele,
• zpřístupněním Výsledků prostřednictvím Sdílení nebo Veřejného odkazu, které si Uživatel sám vytvořil.

16.3 Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle práva vyloučit (např. škoda způsobená úmyslně), ani zákonná práva spotřebitele.

17. Duševní vlastnictví

17.1 Služba, její software, texty, grafika a další prvky jsou chráněny právem duševního vlastnictví.
17.2 Uživatel je oprávněn Službu používat pouze pro svou osobní potřebu v rozsahu běžného užívání.

18. Zpracování osobních údajů

18.1 Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů (Privacy Notice) dostupném na webu MojeInBody.cz.
18.2 Uživatel bere na vědomí, že zpracování Výsledků (a případně AI reportů) včetně Sdílení výsledků a Veřejného odkazu se řídí tímto dokumentem.
18.3 Informace o používání cookies a analytických nástrojů (včetně správy souhlasu) jsou uvedeny v témže dokumentu a v rozhraní lišty pro nastavení cookies.

19. Změny Podmínek

19.1 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, bezpečnosti nebo rozvoje Služby.
19.2 Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem poslední aktualizace.
19.3 Pokud změny podstatně ovlivní používání Služby, může Provozovatel Uživatele informovat e-mailem nebo v rozhraní Služby.

20. Rozhodné právo

20.1 Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
20.2 Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky, není-li kogentními předpisy stanoveno jinak. Tím není dotčen čl. 12.6.

21. Kontakt

21.1 Dotazy k těmto Podmínkám zasílejte na info@mojeinbody.cz.